Dengan senyuman ramah dan sapaan hangat, para petugas mendampingi proses administrasi hingga tuntas tanpa kendala. Langkah ini merupakan bentuk nyata kepedulian Samsat terhadap masyarakat, terutama mereka yang lanjut usia, agar tidak kesulitan dalam mengurus berkas kendaraan pribadi.
Tak hanya memberikan pelayanan langsung, Samsat Tandes juga memanfaatkan momen tersebut untuk memberikan edukasi penting kepada masyarakat. Petugas mengingatkan agar proses administrasi dilakukan tanpa melalui calo, demi keamanan data dan ketepatan biaya sesuai ketentuan resmi.
“Kami ingin masyarakat, khususnya para lansia, bisa merasakan kemudahan dan kenyamanan dalam pelayanan. Tidak perlu takut atau bingung, karena petugas Samsat siap membantu secara langsung dengan sepenuh hati,” ujar salah satu petugas Samsat Tandes.
Langkah ini mendapat apresiasi dari masyarakat sekitar yang merasa terbantu dengan pendekatan humanis tersebut. Pelayanan yang cepat, ramah, dan transparan menjadi bukti bahwa Samsat Tandes terus berkomitmen memberikan pelayanan prima kepada seluruh lapisan masyarakat.
Melalui kegiatan ini, Samsat Tandes berharap masyarakat semakin sadar akan pentingnya tertib administrasi kendaraan serta menjauhi praktik percaloan yang merugikan.
Dengan semangat melayani dan senyuman manis yang tulus, Samsat Tandes Surabaya Barat membuktikan bahwa pelayanan publik bukan hanya soal administrasi, tetapi juga tentang kepedulian dan empati kepada sesama.
Penulis muksan