SURABAYA — Layanan humanis kembali ditunjukkan oleh Samsat Surabaya Barat saat melakukan pelayanan langsung kepada masyarakat pada Senin, 17 November 2025. Antusiasme warga terlihat tinggi saat melakukan pembayaran pajak kendaraan, baik untuk perpanjangan satu tahunan maupun lima tahunan.
Sejak pagi, masyarakat mulai memadati area pelayanan. Petugas Samsat Surabaya Barat tidak hanya memberikan kemudahan akses, tetapi juga memberikan edukasi terkait pentingnya ketertiban administrasi kendaraan serta tata cara pembayaran pajak yang benar. Penyampaian informasi dilakukan secara ramah sehingga mudah dipahami oleh para wajib pajak.
Salah satu warga, Adi, mengungkapkan rasa puasnya terhadap pelayanan yang diberikan. Ia merasa terbantu dengan sikap petugas yang responsif dan menyapa masyarakat dengan ramah.
“Pelayanannya sangat memuaskan, petugasnya humanis dan membantu langsung saat kami butuh penjelasan. Ini membuat proses bayar pajak terasa lebih mudah dan nyaman,” ungkapnya.
Upaya pelayanan turun ke lapangan yang dilakukan Samsat Surabaya Barat ini diharapkan dapat meningkatkan kesadaran masyarakat tentang pentingnya tertib administrasi kendaraan serta mempercepat proses pembayaran pajak tanpa hambatan.
Samsat Surabaya Barat menegaskan akan terus meningkatkan kualitas pelayanan sebagai bentuk komitmen dalam memberikan kenyamanan dan kemudahan kepada seluruh wajib pajak di wilayah Surabaya Barat.
Penulis redaksi