SURABAYA — Satpas Samsat Surabaya Barat/Tandes kembali menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang humanis dan mudah dijangkau masyarakat. Pada hari Sabtu, 15 September 2025, petugas Samsat turun langsung ke lapangan untuk menyapa warga sekaligus memberikan edukasi terkait mekanisme pengurusan pajak kendaraan tahunan dan lima tahunan.
Dalam kegiatan pelayanan jemput bola ini, petugas hadir dengan pendekatan ramah, menyapa masyarakat dengan senyuman hangat serta memberikan penjelasan yang mudah dipahami. Upaya ini dilakukan untuk memastikan masyarakat memperoleh informasi yang tepat mengenai prosedur pembayaran pajak, syarat-syarat administrasi, hingga mekanisme ganti pelat untuk pajak lima tahunan.
Petugas Satpas Samsat Surabaya Barat/Tandes juga menekankan pentingnya ketepatan waktu dalam membayar pajak kendaraan. Selain untuk menghindari denda, masyarakat yang taat pajak disebut turut berkontribusi dalam pembangunan daerah.
Kegiatan yang digelar pada akhir pekan ini mendapat respon positif dari warga. Banyak masyarakat yang merasa terbantu dengan hadirnya pelayanan langsung tersebut, terutama bagi mereka yang memiliki keterbatasan waktu untuk datang ke kantor Samsat.
Dengan pelayanan yang maksimal, optimal, dan penuh kehangatan, Satpas Samsat Surabaya Barat/Tandes berharap dapat terus meningkatkan kepercayaan publik serta menciptakan hubungan yang lebih dekat antara lembaga layanan publik dan masyarakat.
Kegiatan ini menjadi bukti nyata bahwa pelayanan prima bukan hanya soal kecepatan dan ketepatan, tetapi juga bagaimana petugas mampu hadir, mendengar, dan menyentuh masyarakat secara langsung.
Penulis muksan