PAMEKASAN,–MATAJATIMNEWS.COM
RSIA Puri Bunda Madura menjadi sorotan setelah seorang pasien yang menjalani operasi persalinan di rumah sakit tersebut harus kembali menjalani operasi saat dirujuk ke RSUD Dr. Soetomo Surabaya. Kondisi ini memunculkan pertanyaan serius dari pihak keluarga terkait penanganan medis yang dilakukan sebelumnya.
Untuk mendapatkan kejelasan mengenai tindakan medis yang telah dilakukan, pihak keluarga mengajukan permohonan salinan rekam medis pasien. Dokumen tersebut dinilai penting sebagai dasar untuk mengetahui riwayat perawatan dan tindakan medis yang telah diterima pasien selama menjalani perawatan di RSIA Puri Bunda Madura.
Menurut Rizki, selaku kakak sepupu pasien QQ sekaligus kuasa hukumnya, Humas RSIA Puri Bunda, S, sebelumnya menyampaikan bahwa rekam medis dapat diambil setelah seluruh persyaratan administrasi dipenuhi, termasuk surat kuasa dari pasien. Informasi tersebut juga disebut telah disampaikan melalui pesan WhatsApp kepada pihak keluarga.
"Kami telah memenuhi seluruh persyaratan yang diminta, termasuk menyerahkan surat kuasa hukum. Namun, ketika mendatangi rumah sakit, dokumen yang kami mohonkan tidak langsung diberikan," ujar Rizki.
Rizki mengatakan, kami justru diarahkan kepada seseorang bernama F, yang disebut sebagai Humas.
"Hingga saat ini, rekam medis yang diminta belum juga diberikan sehingga menimbulkan kebingungan terkait prosedur yang harus ditempuh," katanya.
Rizki, menilai proses yang dijalani keluarga terkesan berbelit-belit. Ia mempertanyakan mengapa dokumen yang sebelumnya disebut siap diambil setelah persyaratan dilengkapi justru belum dapat diberikan kepada pihak yang berhak.
"Kami hanya ingin memperoleh rekam medis sebagai hak pasien untuk mengetahui tindakan medis yang telah diterima. Jika memang seluruh persyaratan sudah kami penuhi, seharusnya tidak ada alasan untuk mempersulit proses penyerahan dokumen tersebut. Apalagi saat ini masih terdapat pertanyaan mengenai alasan pasien harus kembali menjalani operasi setelah dirujuk ke RSUD Dr. Soetomo,"
tegas Rizki.